樓上洗手間漏水有三四年之久，樓下鄰居為此飽受困擾。小區管家馬小姐得知情況后，全程跟蹤協(xié)商處理，終于把問(wèn)題解決。前日，順德碧桂園社區一名業(yè)主為管家送去表?yè)P信。

順德碧桂園中北二路15座二樓業(yè)主童婆婆反映，樓上業(yè)主的主人房洗手間漏水，對她家的房屋造成影響。由于鄰里矛盾等原因，從2011年開(kāi)始，問(wèn)題一直得不到解決。今年5月，樓上業(yè)主有意解決此事，并主動(dòng)將情況告知小區管家。馬小姐馬上聯(lián)系已住在廣州的童婆婆回來(lái)協(xié)商處理。

童婆婆回來(lái)后，馬小姐陪她去查看自家房屋的情況。樓上業(yè)主也請了兩名裝修工人制定維修方案，并得到童婆婆的認可。由于要去北京一段時(shí)間，童婆婆便把房屋的鑰匙交給馬小姐，委托全程跟進(jìn)工程。目前，房屋漏水的問(wèn)題已得到解決。

童婆婆說(shuō)：“馬小姐全程扶著(zhù)我去看房，協(xié)助處理完事情，還帶我去吃飯，真的很感動(dòng)�！碑斖眈R小姐早應該下班，可她還是耐心等待，直至送童婆婆坐上回廣州的車(chē)，她才放心下班�！斑@種熱心的行為，應該得到表?yè)P�！鼻叭�，童婆婆向小區管家贈送表?yè)P信，以表謝意�！皟杉覙I(yè)主都不經(jīng)常在家，并且童婆婆已經(jīng)70多歲了，我也想盡快幫他們解決這個(gè)困擾已久的難題�！瘪R小姐說(shuō)。