當各大商廈的老總們?yōu)椤霸囈麻g之痛”著(zhù)急時(shí)，對于普通顧客，在面臨不大不小的“內急”問(wèn)題時(shí)，也在不斷遭遇令人“捉急”的問(wèn)題。

　　商廈一層設廁所，等于開(kāi)公廁？

　　梅雨季，南京西路梅龍鎮廣場(chǎng)外等待美領(lǐng)館簽證的隊伍排得很長(cháng)，一兩小時(shí)下來(lái)，不少人遭遇“內急”尷尬，王先生匆忙來(lái)到廣場(chǎng)一層詢(xún)問(wèn)服務(wù)員，卻被告知：一層沒(méi)有廁所，想上廁所得上二層。

　　“在商廈一層設廁所，無(wú)異于公共廁所，很多人就是來(lái)方便一下，啥都不買(mǎi)�！币患疑虖B的老總振振有詞。

　　不光是一層沒(méi)有廁所，記者發(fā)現，不少大商廈的地下車(chē)庫通常也不設廁所。南京路步行街某大商廈地下車(chē)庫不僅沒(méi)有廁所，還特意在通往地面的樓梯口“幽默”地貼上一張告示：“這里沒(méi)有洗手間，請勿隨地小便”。

　　廁所不提供手紙，怕顧客貪��？

　　不少豪華商廈，硬件絲毫不遜國外，可廁所里卻不提供洗手液和手紙，即便有洗手液盒和紙筒，里面卻總是“空空如也”。

　　“海歸”趙先生，日前在打浦橋“日月光”商場(chǎng)遭遇尷尬一幕，“怎么廁所里面沒(méi)有手紙？”“你以為是在外國��？”同行的小伙伴笑他道。

　　“手紙、洗手液因為是免費的，有些顧客貪小，使用并不愛(ài)惜，甚至過(guò)度浪費�！蔽飿I(yè)這樣解釋�！翱韶澬〉娜水吘故巧贁�，這樣不是會(huì )給絕大多數顧客帶來(lái)不方便嗎？”趙先生還是不解。

　　螺絲螺帽區分，如廁先考智商？

　　不少大商廈內，一些“奇葩”廁所標識也常�？简烆櫩偷闹巧�。

　　見(jiàn)慣了用褲子或煙斗、裙子或高跟鞋來(lái)區分男女廁所，你見(jiàn)過(guò)用螺絲和螺帽來(lái)區分的嗎？一家商廈的公廁門(mén)口有兩幅圖，一幅畫(huà)著(zhù)公雞、一幅畫(huà)著(zhù)母雞，不過(guò)這兩只雞還挺時(shí)尚的，公雞脖子上掛著(zhù)領(lǐng)結，母雞頭上打著(zhù)蝴蝶結……對于如此費心的創(chuàng )意，一位老年顧客卻不領(lǐng)情：“我在門(mén)口想了一會(huì )，才敢走進(jìn)廁所。再說(shuō)用雞來(lái)打比方，也太不尊重人了吧�！�

　　除了讓人琢磨半天，記者發(fā)現，不少商場(chǎng)的廁所標識也有許多不符合國家標準和國際慣例的地方。

　　《中華人民共和國國家標準標志用公共信息圖形符號》規定，紅色表示禁止，藍色表示指令，黃色代表警告，沒(méi)有禁止含義不能用紅色。而記者看到有家商廈的公廁就用紅色的裙裝標識女廁所，藍色的褲裝標識男廁所。一位顧客說(shuō)，不久前，她前往歐洲旅行，當地導游告訴她，如果公廁上掛這個(gè)顏色的標識，表明正在維修，不能使用。